－スマホの“わからない”に寄り添う デジタル推進委員の活動－
全国で行政サービスのデジタル化が進む一方、利用にはスマホを使った登録が必要です。スマホの操作に不安がある方にとって、それは大きな壁となっています。
デジタル庁では、デジタル社会の利便性を誰一人取り残されず享受できるよう、デジタル機器やサービスに不慣れな方のサポートを行う意欲のある方を「デジタル推進委員」に任命し、幅広い国民運動として展開。令和8年6月時点でおよそ6万人が任命されています。
デジタル活用の先進自治体として知られる石川県加賀市（マイナンバーカード普及率85.2%）では、デジタル推進委員に任命された「シニアスマホアンバサダー」が、スマホの操作が難しい人のために「スマホよろず相談所」を開設。専門知識を持つ講師と連携し、ボランティアとして市民のスマホの悩みや相談に応じています。
動画では、加賀市イノベーションセンターの顔認証入館システムなど先進的なデジタル活用の様子や、スマホよろず相談所で活動するデジタル推進委員・朝日典子さんへのインタビュー、実際に相談所を利用した方々の声を紹介します。
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スマホが苦手でも大丈夫。石川県加賀市で広がる「シニアがシニアを支える」やさしいデジタル支援（デジタル庁ニュース）
スマホよろず相談所開設について（加賀市）
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