「自分で調べればいいよ。」
そう言われることがあります。
確かに、その通りかもしれません。
でも——
調べても、答えにたどりつけない日があります。
専門用語ばかりで、
何を検索すればいいのかさえ分からない。
そんなときは、聞いてしまっていいのだと思います。
「電話とメール、どちらが楽ですか?」
電話は、その場で解決できます。
声で説明できるので、状況も伝わりやすい。
けれど、待たされることもあります。
メールやフォームは、
自分のペースで書けて、記録も残ります。
急がないことなら、こちらが気楽かもしれません。
大切なのは、
“正しいほう”を選ぶことではなく、
“自分が楽なほう”を選ぶことです。
前回は、価格だけでなく
保証やサポートも見ようというお話をしました。
今回はその続き——
そのサポートを、実際に使ってみるお話です。
年齢を重ねると、
「聞くのが申し訳ない」と感じてしまいがちです。
でも、問い合わせ窓口は
そのためにあるのだと思います。
分からないことは、聞いていい。
それだけで、暮らしはずいぶん楽になります。
同世代の方、問い合わせが少し苦手な方に
少しでも届けば嬉しいです。
▼あなたは電話派? メール派?
よかったらコメントで教えてください。
▼このシリーズについて
朝から夜まで、体と心と暮らし——
整えるための小さな習慣を綴っています。
▼前回 EP.49：価格と保証のはなし →
▼次回：説明書を最後まで読まないはなし（予定）
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