ショップで勧められた「初月無料」のサービスが、解約を忘れられ、そのまま有料プランに移行しているケースが多発。高齢者にとっては解約手続き自体が壁となり、「もう面倒だからいいや」と諦めてしまうのが現状です。
両親が入院してしまい携帯を解約するときになって初めて月に2万円もの料金をずっと支払っていたことが判明した方もいらっしゃいます。
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