「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」

「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」

セルフレジやスマホ注文が広がる中、高齢者の戸惑いが広がっている。操作に慣れない人にとっては、買い物や外食がストレスに。便利さの裏で、「対面のやり取り」を求める声も根強い。デジタル化が進む社会で、誰もが安心して利用できる環境づくりが課題となっている。

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